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Todo mundo que administra um e-commerce tem alguns indicadores na ponta da língua: número de pedidos faturados, ticket médio, visitantes únicos, taxa de conversão e assim por diante. Mas, quando o assunto é análise de risco e detecção de fraudes, será que você sabe dizer na lata quais são as principais métricas para saber como vai a sua operação? Confira esses indicadores:

O seu e-commerce acabou de passar por um ótimo período de vendas, superando as expectativas e gerando uma receita bastante interessante para toda a empresa. Mas, justamente no momento de maior empolgação, chega uma notícia ruim: um chargeback. E mais um. Outro. O sinal de alerta já está tocando, e o barulho é alto.